Ada dua jenis riset pemasaran secara umum, yaitu riset pasar primer yang merupakan hasil kombinasi antara riset kualitatif dan kuantitatif serta jenis riset pasar sekunder. Definisi riset pasar adalah proses evaluasi kelayakan produk atau layanan baru berdasarkan riset langsung dengan para konsumen.
Metode tersebut membantu organisasi maupun bisnis dalam menemukan target pasar, mengumpulkan, mendokumentasikan opini serta membuat keputusan tepat. Riset bisa kamu lakukan secara langsung atau bisa juga dialihdayakan pada lembaga yang sudah ahli pada bidang tersebut.
Proses riset pasar bisa dilakukan pada penyebaran survey, berinteraksi bersama sekelompok orang yang juga disebut sebagai sampel, wawancara, dan tahapan serupa. Tujuan utama riset pasar yaitu memahami atau memeriksa pasar tentang produk atau layanan, memutuskan bagaimana audiens bereaksi pada suatu produk atau layanan. Informasi dari riset pasar bisa digunakan untuk menyesuaikan aktivitas periklanan atau pemasaran atau guna menentukan apa prioritas fitur atau persyaratan layanan dari konsumen.
Semua jenis bisnis atau organisasi pasti ingin tahu bagaimana perilaku para konsumen dalam membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Kamu juga mungkin ingin tahu kemungkinan para konsumen dalam membeli dengan biaya tertentu terkait suatu produk. Semua hal tersebut dapat kamu temukan jawabannya dengan menggunakan riset pasar. Tujuannya untuk menarik kesimpulan dan memperoleh data lebih.
Sebagaimana sudah kamu ketahui sebelumnya jika jenis riset pemasaran dibagi dalam dua kategori, yaitu riset pasar primer dan riset pasar sekunder. Berikut penjelasannya:
Riset Pasar Primer
Riset Pasar Primer adalah kombinasi antara riset kualitatif dan riset kuantitatif. Riset pasar primer merupakan proses organisasi atau bisnis bisa berhubungan dengan konsumen akhir serta menggandeng pihak ketiga dalam melakukan studi secara relevan ketika mengumpulkan data.
Data tersebut dikumpulkan berupa data kualitatif atau non numerik serta data kuantitatif atau data numerik. Ketika melakukan riset pasar primer, kamu bisa mengumpulkan dua informasi yaitu eksplorasi dan spesifik.
Riset eksplorasi sifatnya terbuka, masalah dieksplorasi dengan cara mengajukan pertanyaan terbuka pada format wawancara secara terperinci, biasanya dengan sekelompok kecil orang atau disebut sebagai sampel.
Pembatasan ukuran sampel yaitu hanya untuk 6-10 anggota saja. Penelitian khusus juga digunakan dalam memecahkan masalah yang sudah diidentifikasi pada penelitian eksplorasi. Riset pasar primer merupakan paduan antara riset pasar kualitatif dan riset pasar kuantitatif. Dari hasil studi riset pasar kualitatif, menggunakan data semi-terstruktur atau tidak terstruktur seperti kelompok fokus, wawancara, dan penelitian etnografi.
Riset Pasar Sekunder
Riset pasar sekunder adalah jenis riset pemasaran yang menggunakan informasi dari hasil pengelolaan sumber luar, misalnya dari pemerintah, kamar dagang industri, media, dan sebagainya. Informasi tersebut biasanya muncul di surat kabar, situs web perusahaan, lembaga pemerintah, majalah, dan sejenisnya.
Riset pasar sekunder memanfaatkan sumber-sumber komersial, publik, dan institusi pendidikan.
Tahapan-Tahapan dalam Riset Pasar
Ada beberapa tahap yang bisa kamu lakukan jika sudah mengetahui jenis riset pemasaran, sebagiamana berikut:
- Tentukan tujuan penelitian
- Pelajari target pelanggan
- Mengetahui siapa yang harus dan tidak harus dilayani
- Mempelajari strategi dari pesaing
- Buat pelanggan target terbuka dan memberitahu banyak hal
Riset pasar merupakan cara paling efektif jika ingin memperoleh informasi terkait basis pelanggan, pesaing, atau pasar secara keseluruhan. Dengan mengetahui jenis riset pemasaran dan paham tentang apa tujuan dalam riset pasar, maka kamu bisa memenuhi informasi penting bagi perusahaan supaya bisa mengambil keputusan yang tepat.
Hal ini sangat penting ketika kamu punya bisnis kecil dan sedang menentukan apakah ide bisnis tersebut bisa berjalan lebih lancar, apalagi kalau kamu ingin pindah pada pasar baru, ingin meluncurkan layanan atau produk baru.
